Cancelación
Puedes cancelar Pro en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación detiene la próxima renovación; conservas las funciones Pro hasta el final del período que ya pagaste.
No hay tarifa de cancelación ni plazo mínimo.
Derecho de desistimiento de 14 días
Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes 14 días desde el inicio de una suscripción para desistir y obtener un reembolso completo, a menos que nos hayas pedido empezar inmediatamente y hayas usado el servicio de una manera que lo consuma.
En la práctica no discutimos esto: dentro de los 14 días posteriores a un primer pago, reembolsamos el importe íntegro a solicitud.
Renovaciones
Si una renovación anual o mensual te tomó por sorpresa y no has usado las funciones Pro en ese período, contáctanos dentro de los 14 días del cargo y te reembolsaremos.
Más allá de eso, los períodos ya utilizados no se reembolsan, pero puedes cancelar para detener futuros cargos.
Problemas de servicio
Si un fallo de nuestra parte te impidió usar Pro durante una parte significativa de un período de facturación, reembolsamos o extendemos ese período. Cuéntanos qué pasó y lo solucionaremos.
Qué pasa con tus códigos
Un reembolso o cancelación nunca inutiliza un código impreso. Cada código dinámico sigue redirigiendo después de que termine tu suscripción. Solo las funciones Pro quedan bloqueadas.
Cómo solicitar
Envía un correo electrónico a myqrpal@gmail.com desde la dirección de tu cuenta, o usa la página de contacto. Los reembolsos son emitidos por Paddle, nuestro comerciante, al método de pago original, generalmente dentro de 5 a 10 días hábiles.