Anularea
Poți anula Pro oricând din setările contului. Anularea oprește următoarea reînnoire; păstrezi funcțiile Pro până la sfârșitul perioadei pentru care ai plătit deja.
Nu există taxă de anulare și nici termen minim.
Dreptul de retragere de 14 zile
Dacă ești consumator în Uniunea Europeană, ai 14 zile de la începerea abonamentului pentru a te retrage și a primi o rambursare completă, cu excepția cazului în care ne-ai cerut să începem imediat și ai folosit serviciul într-un mod care îl consumă.
În practică nu discutăm despre acest lucru: în termen de 14 zile de la prima plată, rambursăm integral la cerere.
Reînnoirile
Dacă o reînnoire anuală sau lunară te-a surprins și nu ai folosit funcțiile Pro în acea perioadă, contactează-ne în termen de 14 zile de la debitare și îți vom rambursa.
După această perioadă, perioadele deja utilizate nu sunt rambursate, dar poți anula pentru a opri viitoarele taxări.
Probleme de serviciu
Dacă o defecțiune din partea noastră te-a împiedicat să folosești Pro pentru o parte semnificativă a unei perioade de facturare, rambursăm sau prelungim acea perioadă. Spune-ne ce s-a întâmplat și vom remedia situația.
Ce se întâmplă cu codurile tale
O rambursare sau anulare nu strică niciodată un cod tipărit. Fiecare cod dinamic continuă să redirecționeze după încheierea abonamentului. Doar funcțiile Pro sunt blocate.
Cum să soliciți
Trimite un e-mail la myqrpal@gmail.com de la adresa asociată contului tău sau folosește pagina de contact. Rambursările sunt emise de Paddle, comerciantul nostru, către metoda de plată originală, de obicei în 5 până la 10 zile lucrătoare.